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Ecosat Madrid S.L. | Servicio Técnico Oficial Ariston, Chaffoteaux, Fleck de calderas

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Madrid, Spain

ecosatmadrid.com
Furnace store· Gas company

Ecosat Madrid S.L. | Servicio Técnico Oficial Ariston, Chaffoteaux, Fleck de calderas Reviews | Rating 2.3 out of 5 stars (8 reviews)

Ecosat Madrid S.L. | Servicio Técnico Oficial Ariston, Chaffoteaux, Fleck de calderas is located in Madrid, Spain on Av. de los Poblados, 127,. Ecosat Madrid S.L. | Servicio Técnico Oficial Ariston, Chaffoteaux, Fleck de calderas is rated 2.3 out of 5 in the category furnace store in Spain.

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Av. de los Poblados, 127,

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+34911610027

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T

thecascas

Se les comunica una avería y la pieza que falla en un termo, por teléfono no hay ningún problema que se envía a un técnico para solucionarlo. Cual es mi sorpresa que en vez de traer la pieza para la reparación, lo que traen es un termo nuevo, pues según su técnico cambiar el ánodo es una avería irreparable y que ellos me venden un termo nuevo pero que no lo instalan. Es decir no solucionan el problema pero si cobran el desplazamiento. Vista la respuesta, amplio la información... El operario unicamente se dedico a hacer fotos del termo, esta claro que era un teléfono inteligente, y el equipo nuevo, era \previo pago\ y sin instalación. Antes de responder, es imprescindible informarse. Un saludo, de \garantia\.

Z

ZHAO LIU

¡Es muy malo de servicio para los clientes de extranjeros ！ ¡Mentira!!!!!! El 7-12-2018 ya pagado una factura 43,56 a técnico ,Dijo que el dinero es para cambiar una nueva máquina. Antes de técnico _llegada, dijo que nuestra máquina se puede garantizar de forma gratuita durante el período de garantía. Luego pagamos el dinero y dijimos que alguien se comunicaría con usted en dos días. Lo vi por diez minutos y no lo reparé. Después de eso, recibí un correo electrónico que me decía que no iba a darnos una garantía y que no podía recibir una llamada. Las empresas mentirosas, el bullying a los extranjeros no entiende Español muy bueno.

D

Diego Gil Nombela

Una vergüenza. Llevo 3 días esperando que vengan a repararme la caldera. Me llaman una única vez y no puedo contestar. Les devuelvo más de 10 llamadas el mismo día y no responden. Vuelvo a llamar al día siguiente y me dicen que hasta dentro de otros 3 días no vienen a revisarla. Sois unos sinvergüenzas, y el servicio que dais es pésimo

R

Reinaldo Lopez

Reporté hace 4 días (un lunes) un problema con la caldera, desde la web y por teléfono, y aun no se ponen en contacto conmigo para solucionar el problema (en pleno invierno sin calefacción ni agua caliente). Llamo constantemente y no me cogen el teléfono, soy cliente desde hace 3 años pagando la anualidad del mantenimiento y ni una simple llamada para avisar que tienen problemas, retrasos o lo que sea, ni para agendar una visita más adelante. Es de vergüenza!

I

Ismael Laredo

Otro perjudicado más. Que mier... De empresa. Estamos en urgencia, plena nevada, con una niña pequeña... Y no hay atención el fin de semana. Vaya empresa...gracias por nada. Pediremos cambio de empresa y hoja de reclamación. Eso sí... El lunes.... No vayan a trabajar a pesar de la cuota anual.

D

Diego Marcos

No se puede hablar con ellos por teléfono ni intentándolo toda una mañana. Cuando estás fuera de horario, salta un teléfono Vodafone que está apagado. Desgraciadamente hemos tenido un problema con la caldera y hasta que hemos logrado hablar con ellos, ya perdimos un día. Luego, cuando logramos que viniesen no tenían las piezas de recambio, que junto a rotura de stock de fábrica, nos ha llevado a estar una semana sin caldera (ni agua caliente ni calefacción). Les llamamos para preguntar por el estado y nos responden con desidia y hasta malos modales. Hemos optado por comprar una caldera de otra marca donde nos hemos preocupado que hubiese un buen servicio post-venta. Desgraciadamente, el servicio de atención al cliente deja mucho que desear. Les llamamos en varias ocasiones para avisarles que cancelasen el pedido y ni siquiera logramos contactar con ellos...

D

Denares 94

Servicio de postventa inexistente, llevamos más de 40 días esperando una reparación en garantía y mientras duchandonos peor que en la postguerra . Me parece una vergüenza gastarse casi 1000 euros en una Caldera con 7 años de garantía y que a la hora de ejecutar dicha garantía te propongan exclusivamente dos opciones, comprar un producto de una gama muy inferior que encima tiene la caja rota ( es decir adiós cualquier tipo de garantía, ya que es un producto con Tara) o que te esperes en condiciones tercermundistas a que a ellos les apetezca montarte el mismo producto pagando tu la instalación. Vamos una tomadura de pelo manifiesta . Por otro lado el personal que nos ha atendido ,nos hablaba como si nos hiciera un favor o le debiéramos algo. Muy humillante tener que estar en estas condiciones y encima tener que luchar por que te cambien algo que esta en garantía evidente.

G

Gloria Pilar Aísa Jorqui

La verdad que no podría haber tenido peor experiencia. Me involucraron para contratar una garantía adicional cuando realmente la garantía ya debería de cubrir 2 años. Me incluían el servicio de instalar un termostato que funciona con el móvil. Vinieron como 4 tecnicos y ninguno logró instalarlo. Reclamé directamente con ellos el coste de la garantía adicional ya que no suponía ningún servicio extra que no tuviera al ser la garantía nueva y nunca me quisieron poner con ningún superior. Reclamé a través de la OCU e hicieron caso omiso. Su servicio de emergencia es únicamente de lunes a viernes en horario de oficina. Terrible.

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